Dodací a platební podmínky

1. Možnosti vyzvednutí

Zboží je možné vyzvednout výhradně osobně na adrese provozovny:

Omáčkárna
Hornopolní 933-36 70200, Ostrava

Objednávky jsou k vyzvednutí obvykle do  20 minut od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak. O připravenosti objednávky informujeme zákazníka e-mailem nebo telefonicky.

2. Dodací lhůty

• Objednávky připravujeme k vyzvednutí v provozní době bistra.
• Přesný čas vyzvednutí si zákazník zvolí při dokončení objednávky.
• Pokud by nebylo možné objednávku v daném čase připravit, budeme zákazníka neprodleně kontaktovat.

3. Platební metody

V našem bistru lze využít tyto způsoby platby:

• Platba kartou online – prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate při objednávce.
• Hotově při osobním odběru – platba probíhá přímo na provozovně při převzetí objednávky.
• Kartou při osobním odběru – pokud je platební terminál k dispozici na provozovně.

4. Storno objednávky

• Objednávku lze stornovat telefonicky nebo e-mailem nejpozději do začátku její přípravy.
• Pokud byla objednávka uhrazena předem a storno proběhne včas, částka bude vrácena zpět na účet zákazníka do 14 dnů.

5. Závěrečná ustanovení

Tyto dodací a platební podmínky jsou platné a účinné od 1.9:2025 a jsou veřejně dostupné na webových stránkách omackarna.cz.